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Möchten Sie ein gekauftes Produkt zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem: Gemäß Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Rückgabebedingungen:

• Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und neuwertig sein.

• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung, einschließlich des Originalversandkartons, zurückgesendet werden.

• Rücksendungen von geöffneten, beschädigten oder unsachgemäß verpackten Artikeln können nicht akzeptiert werden.

• Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden zu tragen sind.

Rückerstattungen:

• Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Rückerstattung umfasst die Produktkosten. Versandkosten werden nicht erstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

So leiten Sie eine Rückgabe ein:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter florentinroastery@gmail.com und geben Sie folgende Details an:

• Bestellnummer

• Grund für die Rückgabe

• Kontaktinformationen

Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen und Anliegen.